evaluacion de capacitacion

 

¿Qué es la evaluación de una capacitación? 

La evaluación de la capacitación se define como el proceso sistemático que mide la eficacia y el retorno de inversión (ROI). Además, evalúa la satisfacción de los participantes (reacción), el aprendizaje obtenido, y cómo aplican lo aprendido (comportamiento). Por último, analiza el impacto final en los resultados organizacionales. 

En este enfoque integral para el análisis de los efectos de la capacitación necesitas de muchas variables. Por ejemplo: considerar la metodología de la capacitación, contenidos, usabilidad y experiencia de la plataforma de capacitación. De esta forma, comprobarás si hay una transferencia de la capacitación al puesto de trabajo. 

Beneficios de hacer una evaluación de capacitación

Realizar una evaluación de la capacitación es una inversión que beneficiará a tu empresa en estos aspectos ¡Revisemos!:

• Optimización de recursos: Lograrás identificar los programas de capacitación más efectivos. Lo verás en métricas como índice de participación, cursos completados a la fecha o retroalimentación de los participantes.  
• Mejora en los cursos impartidos: Así puedes identificar mejoras en el diseño, contenido y continuidad de la capacitación. 
• Calcular el Retorno de la Inversión (ROI): La evaluación permite medir el ROI en función de indicadores. Por ejemplo: ventas, reducción de costos, retención de talento y otros KPI.
• Mayor engagement laboral. Los trabajadores están más comprometidos al ver que la empresa invierte en su desarrollo y su fondac es requerido.
• Toma de decisiones basadas en datos. Obtendrás datos objetivos y confiables que respaldan las futuras inversiones en capacitaciones. De esta manera, los planes de capacitación estarán alineados con los cambios del negocio y/o del mercado laboral.
  

Herramientas para evaluar la capacitación

Existen diversas herramientas que pueden facilitar la evaluación de la capacitación.

• Encuestas y cuestionarios. Para medir la calidad del contenido, metodología de aprendizaje, los materiales disponibles y la satisfacción de los participantes. 
• Pruebas y exámenes: Te ayudarán a saber si hubo retención y aplicación del conocimiento en el puesto de trabajo.  
• Evaluaciones de desempeño: Las empresas pueden incluir la revisión de indicadores clave de rendimiento (KPI), dependiendo del perfil de cargo.